Politique de confidentialité

Search Box Strategies (« nous », « notre », « nos ») respecte votre vie privée. La présente politique explique quels renseignements nous recueillons par l’intermédiaire de notre site web, comment nous les utilisons et avec qui nous les partageons.

Renseignements que nous recueillons

• Renseignements de réservation : lorsque vous réservez une consultation, notre fournisseur de planification (Cal.com) recueille votre nom, votre adresse courriel et les notes que vous ajoutez.
• Conversations avec l’assistant vocal : si vous utilisez le widget vocal IA, la conversation est traitée par notre fournisseur d’IA vocale (Retell AI) pour générer une réponse, et une transcription de la conversation nous est transmise par courriel, par l’entremise de notre fournisseur de formulaires (Formspree), afin que nous puissions faire un suivi.
• Statistiques : si vous acceptez les témoins (cookies), nous utilisons Google Analytics pour comprendre la fréquentation — pages consultées, emplacement approximatif, type d’appareil et de navigateur. Cela ne s’exécute qu’après que vous avez accepté la bannière de témoins.
• Contact direct : les renseignements que vous nous envoyez directement par courriel.

Comment nous utilisons vos renseignements

Nous utilisons ces renseignements pour répondre aux demandes, planifier des consultations, améliorer notre assistant vocal et notre site web, et comprendre comment les visiteurs utilisent notre site. Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.

Fournisseurs de services tiers

Nous faisons appel aux sous-traitants suivants, chacun étant régi par sa propre politique de confidentialité :

• Cal.com, Inc. — planification et réservation
• Retell AI — traitement des conversations vocales
• Formspree — transmission des formulaires et des notifications
• Google LLC — statistiques du site web (seulement avec consentement)

Témoins (cookies)

Nous n’installons de témoins de statistiques qu’après que vous les avez explicitement acceptés au moyen de la bannière. Vous pouvez refuser, et changer d’avis en tout temps en vidant le stockage local de votre navigateur pour ce site.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos renseignements personnels, leur correction ou leur suppression en tout temps en écrivant à support@searchboxstrategies.com.

Enfants

Ce site ne s’adresse pas aux enfants de moins de 13 ans, et nous ne recueillons pas sciemment leurs renseignements.

Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de temps à autre. La date de la « Dernière mise à jour » ci-dessus correspond à la révision la plus récente.

Contact

Des questions sur cette politique? Écrivez-nous à support@searchboxstrategies.com ou par la poste à Meteghan River, Nouvelle-Écosse, Canada.